礼品行业不是制造业，是服务业，赚的是服务的钱，而不是制造的钱。作为一个礼品企业，要做好的就是提供“帮助采购单位解决降低礼品成本”的服务。如果不能帮助采购单位解决降低礼品成本的服务，那采购单位直接跟工厂对接，还需要你干什么？是因为工厂跟礼品采购单位之间的交易成本太高了，所以才需要礼品企业。
礼品企业通过帮助礼品采购方降成本来创造价值，要扮演好三个角色。第一个是代采购的角色，这时候就是一个渠道商。第二个是定制服务商的角色，主要体现在礼品定制的服务，帮助客户把一个普通的产品变成礼品，这个定制的服务实际上是有技术含量的。客户自己找制造工厂下单，再做定制，实际花费的时间会更多一些，成本也更高；而专业的礼品企业可以帮助客户降低定制的成本。如果礼品企业仅仅只是渠道商，那礼品采购方直接在京东、淘宝甚至1688上买不也是一样吗？所以第二块定制服务，是更能体现礼品企业价值的地方。第三个是导购的角色。礼品企业运用自己的专业知识和经验帮助采购方做选择，告诉选择什么样的礼品是更合适的，是更能打动客户的顾客的；如果客户自己做选择，一旦选错了，成本就很高。
作为礼品企业，其价值需要通过客户的客户来体现，他们认可这个礼品，认为这个礼品给他们创造了价值，那么我们作为礼品企业，我们才是有价值的。在这一点上希望大家能够形成共识，这也是我们打造品牌的一个基础。